医院排队呼号系统的作用
⑴提升医院形象
医院排队制度的实施反映了医院对医生工作环境和患者就诊环境的思考,以及医院窗口服务的先进性和科学性。这对医院本身的形象和患者对医院窗口服务的满意度都具有重要意义。如今,各行各业管理信息化程度的提高,也使医院的管理模式逐渐转变为一种新的、先进的、科学的方式。医院排队制度的实施符合当前的环境。
⑵提高服务质量
目前,由于患者数量众多,在患者就诊过程中,患者需要在就诊室前排队等待医生的医疗信号,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使患者处于不断等待的状态。青汉排队管理系统实施后,只要患者拿到登记表,就不需要在咨询室前焦急地等待,患者可以安静地坐在医院候诊室等待电话,然后根据声音和提示去看医生。它不仅体现了医院照顾患者的人性化表现,而且提高了医院服务质量。
⑶减少病人的等待时间
医院排队管理系统实施后,方便了患者。由于计算机和硬件控制在大用计算机和硬件控制,大大提高了治疗效率,缩短了患者的等待时间,实现了医院经济效益和社会效益的双重收获。
⑷杜绝诊室的混乱现象
过去,一旦达到治疗高峰,患者为了尽早看到疾病,患者或患者家属不断在诊所和候诊区之间走动,因此混乱的医院环境变得更加混乱,不仅影响医生的诊断工作,还增加了医院护士的大量工作,给医疗和患者带来不必要的麻烦,使用医院排队管理系统后,患者及其家属只需坐在那里等待声音和显示提示,不需要继续访问,为医院营造安静的氛围,也可以为医生创造良好的工作环境。
⑸为医院相关决策提供依据
医院排队系统提供实时监控和综合统计功能,可随时检查医生的医疗工作和每位医生的实际工作时间,为医院领导制定相关决策提供科学依据。
⑹增加医生的考核依据
该系统的综合统计报告打印了每位医生的患者人数、成功患者人数、总治疗时间和每位患者的平均治疗时间,这也是评估医生表现的重要依据,为医院管理提供了一些数据。
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